En Hoodies N Buddies buscamos ofrecer la mejor calidad en nuestros productos, razón por la cual tu compra siempre tendrá una garantía de calidad en representación de que tu compra ha sido cuidadosamente revisada.

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Por favor, lee atentamente nuestra Política de Cambios y Devoluciones, si tienes alguna duda o te gustaría hacer alguna aclaración, no dudes en contactarnos a contacto@hoodiesnbuddies.com.

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Cualquier artículo defectuoso o producto que sea diferente al de la orden original debe ser notificado a contacto@hoodiesnbuddies.com dentro de las primeras 24 horas a partir de que se recibe el producto. De ser así:

• Puede efectuarse un cambio dentro de los primeros 12 días naturales siguientes a la recepción del producto. De lo contrario no se podrá hacer el cambio.

• Para efectuarse una devolución y que puedas tener un reembolso, la pieza tendrá que ser regresada dentro de los primeros 5 días naturales después de la recepción de la misma. De lo contrario no se podrá hacer el reembolso.

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Ten en cuenta que para todo artículo defectuoso o incorrecto será necesario incluir una prueba fotográfica y/ o señalar la causa que justifique tu cambio o devolución, en el correo enviado a contacto@hoodiesnbuddies.com, deberas añadir el número de orden para poder proceder con la restitución del producto.

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Para que el cambio o devolución pueda proceder exitosamente, los artículos deben ser devueltos sin uso, sin daños ni manchas, sin rupturas, sin rasgaduras, con sus empaques y etiquetas originales aún adjuntas (sin ser cortadas) a la prenda.

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La garantía procederá únicamente en el caso de que el producto presente un defecto de fábrica.

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Recibir el Reembolso

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Una vez que tu devolución sea recibida y procesada, tu reembolso será efectuado según tú método de pago original y se excluirá el costo de envío.

Ten en cuenta que los reembolsos pueden tomar hasta 10 días laborales para estar disponibles en tu cuenta (esto dependerá de tu proveedor de servicio de pago).

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Por favor, ten en cuenta que no realizamos el reembolso del costo de envío en tus
pedidos.

Si ingresaste algún dato incorrecto del domicilio de entrega te invitamos a realizar la aclaración lo antes posible ya que cuentas con 2 días naturales para que se efectúe el envío. De no haber aclarado o corregido los campos necesarios (dentro de tus 2 días naturales), la empresa no se hace responsable de envíos erróneos y no habrá devolución.

Te pedimos llenes los datos de envío e información personal con cuidado para evitar una falla en la entrega y que puedas disfrutar de tu producto lo antes posible.